Política de Privacidad

1. Introducción

WMS Ligero es un sistema empresarial de gestión de almacenes diseñado para operaciones de inventario, logística, recepción, picking, packing, despacho, transferencias, conteos cíclicos y demás operaciones de bodega.

2. Roles de Tratamiento de Datos

El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos operativos. Agil3 Software actúa como Encargado del Tratamiento. Agil3 actúa como Responsable únicamente para datos de facturación, licenciamiento, soporte y administración.

3. Información que Recopilamos

Información de Usuario

• Nombre, correo electrónico, nombre de usuario, roles y permisos
• Datos de autenticación (contraseñas cifradas)

Datos Operativos

• Transacciones de inventario, movimientos y órdenes
• SKUs, códigos de barras, seriales y lotes
• Ubicaciones de bodega y tareas

Datos Técnicos

• Información del dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Dirección IP, registros de actividad y diagnósticos

Datos Opcionales

• Cámara (escaneo de códigos de barras y fotografías)
• Micrófono (entrada de voz)
• Ubicación (solo si es requerido por el flujo de trabajo)

4. Información que NO Recopilamos

• No recopilamos contactos ni mensajes SMS
• No realizamos rastreo publicitario ni creamos perfiles con fines de publicidad
• No vendemos datos personales

Lo anterior se refiere a la aplicación WMS Ligero. El uso de este sitio web sí genera datos de navegación, tal como se detalla en la sección 12.

5. Finalidad del Tratamiento

• Acceso al sistema y autenticación de usuarios
• Ejecución de operaciones de almacén
• Integración con ERP y sistemas externos
• Reportes y trazabilidad operativa
• Soporte técnico y mantenimiento

6. Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios en la nube
• Sistemas ERP y de logística
• Autoridades legales cuando sea requerido

7. Retención de Datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y conforme a los requisitos legales aplicables. Los registros y copias de seguridad se retienen con fines operativos y de cumplimiento normativo.

8. Seguridad

• Cifrado en tránsito (TLS)
• Cifrado en reposo (donde sea compatible)
• Control de acceso y registros de auditoría

9. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos a través de su empleador (Cliente) o contactándonos directamente.

10. Privacidad de Menores

Esta aplicación no está dirigida a usuarios menores de 18 años.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

12. Cookies y Analítica del Sitio Web

Esta sección aplica únicamente a la navegación en wmsligero.com, no a la aplicación WMS Ligero. Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Google Analytics 4: mide de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde qué canal llegan y qué páginas consultan. No lo usamos para publicidad ni para identificar visitantes de forma individual.
• Microsoft Clarity: registra de manera anónima la interacción con las páginas (desplazamiento, clics y recorrido) para detectar dificultades de uso. El contenido que se escribe en los formularios se enmascara y no queda registrado.
• HubSpot: gestiona el formulario de contacto y el agendamiento de demostraciones. Los datos que envías en ese formulario se almacenan allí para poder atender tu solicitud comercial.

Estos servicios instalan cookies en tu navegador. Puedes eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque el agendamiento de demostraciones podría verse afectado.

13. Contacto

Agil3 Software
Correo: [email protected]
Teléfono: +1 786 806 2890