Caso de éxito · Distribución de repuestos
Maxiforce despacha al 90% de Estados Unidos en dos días. Sin margen para equivocarse de pieza.
Cómo una distribuidora de repuestos de motor diésel con tres centros redujo más del 80% sus errores de picking, sin reemplazar su ERP.
Sector
Repuestos de motor diésel
Operación
3 centros de distribución
Trayectoria
Cerca de 30 años
Implementación
7 semanas
La empresa
Treinta años moviendo piezas que no admiten error.
Maxiforce distribuye repuestos de motor diésel para John Deere, Cummins, Perkins, Caterpillar, Kubota y Yanmar, entre otras marcas, desde tres centros ubicados en Doral, Indianapolis y Santa Fe Springs. Su promesa comercial es llegar al 90% del mercado continental de Estados Unidos en uno o dos días por vía terrestre.
El problema
Un error de picking es una máquina parada.
En repuestos diésel, dos piezas con números de parte casi idénticos sirven a motores distintos. Enviar la equivocada no genera una devolución más: deja al cliente con una máquina detenida en el taller.
Antes de WMS Ligero, el almacén registraba 3,1 errores por cada 100 líneas preparadas, la exactitud de inventario rondaba el 93% y el conteo físico obligaba a detener la operación durante dos días.
Por qué WMS Ligero
Implementar el WMS no podía costar más que el problema que resolvía.
La alternativa pesada
Un WMS corporativo significaba un proyecto de año y medio con consultoría externa, para una operación de tres centros que no puede detenerse.
El ERP se quedaba
El ERP funcionaba bien. Reemplazarlo era un riesgo que el problema de picking no justificaba, así que WMS Ligero se conectó al que ya estaba.
Siete semanas
De la puesta en marcha a la operación en vivo, sin detener el despacho. El equipo de almacén quedó operativo tras dos días de capacitación.
Resultados
Lo que cambió en el almacén.
| Indicador | Antes | Con WMS Ligero |
|---|---|---|
| Errores de picking por cada 100 líneas | 3,1 | 0,6 |
| Exactitud de inventario | 93% | 99,4% |
| Preparación por pedido | 14 min | 6 min |
| Pedidos despachados el mismo día | 78% | 96% |
| Devoluciones por envío equivocado | 2,1% | 0,4% |
| Inventario físico | 2 días de operación detenida | Conteo cíclico permanente |
“Desde el primer mes logramos reducir los errores de picking en más del 80%. La integración con nuestro ERP fue fluida y el equipo operativo adoptó el sistema de forma inmediata.”
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